Términos y Condiciones
Política de Cambios, Reembolsos y Devoluciones
En Cornalina no realizamos devoluciones ni reembolsos.
Nuestros productos son accesorios de uso personal, por lo cual, una vez entregados, la venta se considera final.
Te invitamos a revisar cuidadosamente la descripción, imágenes y características del producto antes de realizar tu compra.
1. No Aceptamos Devoluciones
❌ No aceptamos devoluciones por:
-
Cambio de opinión
-
Preferencias personales
-
Color, diseño o estilo
-
Regalos
-
Error del cliente al comprar
Una vez confirmado y enviado el pedido, no es posible cancelar ni devolver la compra.
2. Garantía por Defecto de Fabricación (Única Excepción)
Cornalina Accesorios no realiza devoluciones, pero sí responde por defectos de fabricación, conforme a la ley.
Aplica únicamente si:
-
El producto presenta un defecto comprobable de fábrica
-
El reclamo se realiza dentro de las 48 horas posteriores a la entrega
-
El producto no ha sido usado
📌 En este caso:
-
No se devuelve el dinero
-
Se realizará reposición del mismo producto o
-
Se otorgará un bono de compra, según disponibilidad
3. Productos Sin Cambio Ni Garantía
Por razones de higiene y uso personal, no tienen cambio ni devolución, incluso por defecto estético mínimo:
-
Aretes
-
Accesorios de uso personal
-
Productos en promoción o con descuento
-
Tarjetas de regalo
4. Derecho de Retracto
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor Colombiano (Ley 1480 de 2011), el derecho de retracto no aplica para bienes de uso personal por razones de higiene.
Por lo tanto, Cornalina Accesorios no acepta retractos.
5. Costos de Envío
-
Cornalina Accesorios solo asume costos de envío en caso de defecto de fabricación validado
-
No se reciben envíos sin autorización previa
6. Aceptación de las Condiciones
Al realizar una compra en Cornalina Accesorios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta política en su totalidad.
7. Contacto